Política de reembolso
Estimado Cliente,
Informamos que Dog & Cat Pet Store (Jeanine Elissette Reyna Avila) no realiza devoluciones ni modifica la forma de pago, una vez finalizada la compra web, por lo cual recomendamos prestar extremado cuidado a la hora de crear el pedido, ingresar sus datos y finalizarlo.
Sólo se realizan cambios en caso de errores cometidos por Dog & Cat Pet Store a la hora de crear, facturar o enviar la compra, siempre presentando factura.
Para las compras realizadas dentro de Montevideo y Ciudad de la Costa/Canelones el plazo máximo para reclamos son 5 (cinco) días hábiles desde que la compra es recibida.
En caso de tratarse de una compra fuera del departamento de Montevideo y Ciudad de la Costa/Canelones (límites legales), el plazo será de 7 (siete) días hábiles desde que la compra es recibida.
En caso que Dog & Cat Pet Store considere que amerita cambio el producto/articulo deberá cumplir las siguientes condiciones:
- El producto no debe haber sido utilizado/abierto.
- El producto debe estar en condiciones óptimas al presentarse en la sucursal.
- Los artículos de estética, accesorios para mascotas, y antiparasitarios externos (anti-pulgas y garrapatas) sólo tendrían cambio si tienen el envoltorio y el precintado original intacto (lacrado).
En caso de realizarse un cambio de productos dentro del departamento de Montevideo y Ciudad de la Costa/Canelones, el mismo se hará exclusivamente en la sucursal de Av. Giannattasio Km. 27.200 M.850 S.2 - Médanos de Solymar , en el horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:30hs.
No tienen cambio los siguientes productos:
a) Por su seguridad los medicamentos de nuestra Farmacia Veterinaria no poseen cambio. Controle que el medicamento entregado sea el que usted solicito prestando especial atención a nombre, dosis, cantidad y marca del medicamento.
b) Productos que de origen no vienen cerrados herméticamente o sellados.
